POLÍTICAS DE ENVÍO

Antes de realizar tu pedido, dale un vistazo a las políticas de envío que tenemos en Millionaire.

Millionaire se compromete fielmente con todos y cada uno de nuestros clientes, buscando siempre brindar el mejor servicio con un horario de 8:00 am - 6:00 pm (HORA DEL CENTRO DE MEXICO), por eso, contamos con envíos NACIONALES a cualquier parte de México e INTERNACIONALES (EUA y Canadá).

PAQUETERÍAS:

• Trabajamos en conjunto con las siguientes paqueterías: Fedex, Estafeta, DHL, Paquete Express, Redpack, UPS, y Vencedor. 
• Dependiendo del domicilio al que se enviará el paquete, elegimos la paquetería, ya que siempre buscamos beneficio-costo para nuestros clientes. 
• Todas las paqueterías son 100% seguras y contienen una plataforma digital en donde puedes rastrear en cualquier momento tu pedido.

PAGOS: 

• Si realizas tu pago el día Lunes, Martes, Miércoles o Jueves, será verificado dentro de las siguientes 12 horas. 
• Si realizas el pago el día Viernes, Sábado, Domingo o día inhábil, tu pago será verificado hasta el día Lunes o hábil siguiente. 

ENVÍOS: 

• Una vez verificado tu pago, empaquetamos tu pedido y realizamos tu guía que será enviada por correo electrónico, para que puedas rastrearlo las 24 horas.
• El tiempo de entrega estimado en ENVÍOS NACIONALES va de 1 a 8 días hábiles. 
• Es importante considerar que desde el momento que te enviamos tu guía, comienza a correr el lapso de los días para la entrega de tu paquete.

ENVÍOS INTERNACIONALES: 

• Una vez verificado tu pago, empaquetamos tu pedido y realizamos tu guía que será enviada por correo electrónico, para que puedas rastrearlo las 24 horas.
• El tiempo de entrega estimado en ENVÍOS INTERNACIONALES va de 8 a 15 días hábiles. 
• Es importante considerar que desde el momento que te enviamos tu guía, comienza a correr el lapso de los días para la entrega de tu paquete.

• El destinatario acepta y reconoce que será responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos, y cualquier otro cargo asociado con la importación del presente envío internacional. Estos costos pueden variar según las regulaciones aduaneras y las leyes fiscales del país de destino.
• El remitente se compromete a proporcionar la documentación necesaria para el despacho aduanero. Sin embargo, el destinatario asume la responsabilidad exclusiva de pagar cualquier tarifa aduanera o impuesto que se aplique a la importación del envío.
• En caso de que el envío sea retenido en la aduana o se requieran acciones adicionales para su liberación, el destinatario se compromete a cooperar plenamente y a realizar los pagos correspondientes para facilitar la entrega.
• Ambas partes acuerdan que cualquier disputa relacionada con los aranceles, impuestos u otros cargos aduaneros se resolverá de conformidad con las leyes internacionales aplicables en el país destino.

COSTO DEL ENVÍO: 

•  Costos de envío aplicables dentro de la República Mexicana:

• Costos de envío a E.U.A. es de $1,100 pesos mx (aproximadamente 65.91 dólares al día 12 del mes de abril del 2024, sujeto al cambio de divisa).
• Costos de envío Internacionales consultarlo mediante WhatsApp + 52 1 33 1008 7251.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ PUEDO HACER SI NO LLEGÓ MI PEDIDO EN EL TIEMPO ESTIPULADO?

Comunícate con nosotros por Correo electrónico o WhatsApp y envíanos el número de orden de tu pedido y una de nuestros asesores de ventas te brindará pronta respuesta. Los horarios de atención son los siguientes: 

Horario de Atención en WhatsApp

-Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

WhatsApp +52 1 3312553691 y +52 1 3310087251

¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA? 

Podrás cambiar la dirección de entrega siempre y cuando nos notifiques dentro de las 2 horas siguientes a la realización de tu pago. 

¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO? 

Sí, puedes realizar un cambio siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos: 
-Te encuentres dentro de las 2 horas siguientes de haber realizado el pago. 
-La pieza que cambies deberá ser por una de igual valor o precio. 

 ¿QUÉ PASA SI ESTOY AUSENTE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA? 

Si te encuentras fuera del domicilio al momento de la entrega, el personal de la paquetería marcará al número proporcionado cuando hiciste tu pedido, para darte indicaciones respecto a la entrega de tu paquete. 

¿CÓMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI ENVÍO? 

Entra al link que corresponde a la paquetería por la cual fue enviada tu paquete y coloca el número de guía para conocer el status de tu pedido.

Fedex:
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

Estafeta:
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

DHL
http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html

Paquete Express
https://www.paquetexpress.com.mx/

Redpack
https://www.redpack.com.mx/rastreo-de-envios/

RECOMENDACIONES AL RECIBIR TU PEDIDO

1. Verifica que el empaque se encuentra cerrado y en buen estado antes de firmar de recibido al personal de la paquetería. 
2. Para poder hacer válida cualquier garantía de tu producto, es necesario que tomes un video al momento de abrir tu paquete, en donde se aprecie perfectamente el estado en el que lo recibes. Para más información de la garantía, ve al apartado de Políticas de Garantía.